A minha experiência diz-me que, em caso de dúvida ou até mesmo para ter um serviço mais personalizado, um email a pedir instruções e sugestões nunca é mal vindo. Quanto ao resto, a importância do feedback na net é tão importante que quem lá anda não pode arriscar... Já me aconteceu vendedores dizerem que só vendem para o próprio país (normalmente ingleses e/ou italianos) e quando nós os interpelamos e explicamos que é igual vender para aqui ou para ali e que os portes costumam ter tais e tais preços, a resposta costuma (até hoje 100%)ser excelente, além de desconto fazem portes mais baixos. A falar é que as pessoas se entendem...
Abraço
